消费电子掘金大数据
大数据，这一热得发烫的词汇成为第12届电博会上出现频率最高的热词之一。业内人士认为，大数据能够让人们更经济、更有效地从高频率、大容量、不同结构和类型的数据中获得有价值的信息。随着大数据的到来，加上云计算的成熟，将为家电企业实现精准营销提供技术支持。
海信电器电商总经理刘继伟透露，去年海信电商的数据已经到了8亿多个，而今年将达到25亿个。海量的大数据将为企业带来什么？
刘继伟说，“用户的相关数据反馈回来以后，我们可以有针对性地满足用户的需求，改进不到位的地方，这样可以帮助企业有目的地进行生产，将影响销售的因素剔除掉，这将极大地增强我们的盈利能力。”
而杭州数云CTO段勇则将对大数据的运用侧重在提升服务方面。“目前整个服务的同质化也非常明显，大数据将帮助企业分析客户的偏好、价值，并藉此为提供客户所能够感知到的、能认可到的个性化、差异化的服务，做到千人千面，这将极大地提升客户的感知度与忠诚度，增强我们的竞争力。”段勇说。
与此同时，苏宁电商今年全面转型为“云商”，京东更是利用其庞大的用户群建立相应的大数据库。一个新的竞争平台已然搭建。
本报
沈俊霖